Données personnelles
Politiquede confidentialité
Comment DREAMIA collecte, utilise et protège vos informations.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
REPLAY STORY (DREAMIA) 280 chemin des Mûres 83440 Tourrettes – France Représenté par Olivier Le Borgne, gérant SIRET : 490 524 683 RCS : Draguignan E-mail : info@dreamiastory.com
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, REPLAY STORY (DREAMIA) est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :
— Nom et prénom ; — Adresse e-mail ; — Numéro de téléphone ; — Adresse postale (si nécessaire à la réservation) ; — Informations relatives à votre réservation ; — Photos et informations nécessaires à l'expérience immersive ; — Historique des échanges avec notre équipe ; — Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées, durée de visite, etc.) ; — Préférences de communication (inscription à la newsletter).
Les données strictement nécessaires sont signalées lors de leur collecte.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées afin de :
— Gérer vos réservations ; — Assurer le suivi de votre séjour ; — Répondre à vos demandes de renseignements ; — Vous transmettre les informations relatives à votre réservation ; — Envoyer, avec votre accord, notre newsletter et nos actualités ; — Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site ; — Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation ; — Partager avec vous les photos et vidéos de votre séjour (avec votre autorisation) ; — Réaliser les tableaux de score des participants ; — Garantir la sécurité du site internet et prévenir les usages frauduleux.
4. Bases légales
Les traitements reposent sur :
— L'exécution du contrat pour la gestion des réservations ; — Votre consentement pour l'envoi de newsletters ; — Notre intérêt légitime pour l'amélioration du site, la sécurité et la prévention de la fraude ; — Le respect de nos obligations légales et comptables.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées à REPLAY STORY (DREAMIA) et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, de l'expérience immersive ou de la réservation (hébergeur, solution de paiement, logiciel de réservation, outil d'e-mailing, etc).
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des informations transmises.
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
— Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange ; — Données clients : pendant la durée de la relation commerciale puis conformément aux obligations légales (notamment comptables) ; — Newsletters : jusqu'au retrait du consentement ; — Cookies : selon leur durée de validité propre.
7. Sécurité
REPLAY STORY (DREAMIA) met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles collectées.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
— Droit d'accès ; — Droit de rectification ; — Droit à l'effacement ; — Droit à la limitation du traitement ; — Droit d'opposition ; — Droit à la portabilité ; — Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Toute demande peut être adressée à : info@dreamiastory.com
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy 75007 Paris www.cnil.fr
10. Cookies
Le site utilise différents types de cookies :
— Cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. — Cookies de mesure d'audience, permettant d'analyser anonymement la fréquentation et d'améliorer l'expérience utilisateur. — Cookies fonctionnels, destinés à mémoriser certaines préférences de navigation. — Le cas échéant, cookies marketing, uniquement avec votre consentement.
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